Splošni pogoji poslovanja

Zavod za kulturo Maribor – Standupsi.com (Standupsi.com ali mi) je zasebni zavod, čigar namen je: promocija in uveljavljanje stand up komedije kot samostojne zvrsti umetniškega ustvarjanja. Naš glavni cilj je predstaviti kulturo kot nekaj zabavnega, s tem popularizirati kulturno udejstvovanje, prirejanje in organizacijo kulturnih dogodkov in s tem popestriti kulturno dogajanje v Mariboru, ter drugod po Sloveniji.  Podjetje je registrirano na naslovu Ulica Lizike Jančar 001, 2000 Maribor. Standupsi.com je upravljavec vaših osebnih podatkov. Kontaktirate nas lahko preko elektronske pošte na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled. ali telefonske številke +386 70 717 161. Če imate kakršna koli vprašanja o politiki zasebnosti ali obdelavi svojih osebnih podatkov, smo vam na voljo na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..

1. Namen tega dokumenta
1.1 V tem dokumentu bomo pojasnili, katere osebne podatke kupcev, poslovnih strank, obiskovalcev spletne strani in kandidatov za razpisano prosto delovno mesto hranimo, na kakšen način zbiramo osebne podatke, kje jih shranjujemo, v katere namene jih uporabljamo in kdaj ter zakaj jih izbrišemo. V skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (v nadaljevanju: GDPR) vas moramo o teh informacijah ustrezno obvestiti.
1.2 Standupsi.com pri zbiranju in uporabi osebnih podatkov deluje v skladu z načeli GDPR. Prosimo, preberite dokument o politiki zasebnosti, da boste razumeli pravila obdelave vaših osebnih podatkov.
1.3 Z vašimi podatki upravlja Standupsi.com – mi zbiramo in uporabimo vaše podatke.
1.4 Politika zasebnosti vključuje vse izvajalce in podizvajalce postopka obdelave podatkov, ki jih Standupsi.com uporablja za uspešno transakcijo nakupnega procesa in jih obvešča o svojih storitvah in ponudbah.

2. Katere podatke zbiramo?
2.1 Osebne podatke ali informacije, ki se nanašajo na fizično osebo, ki jo je mogoče identificirati. Prav tako obdelujemo tudi posebne kategorije osebnih podatkov (ti. občutljivi podatki), ki zahtevajo višjo raven zaščite.
2.1.1 Od kupcev bomo zbirali, hranili in uporabljali naslednje osebne podatke:
2.1.1.1 Vaše ime, priimek, naslov, telefonsko številko, osebni naslov elektronske pošte in podatke o tem, ali ste stari 16 let ali več. Te osebne podatke potrebujemo, da lahko transparentno izvedemo našo storitev, ki jo od nas pričakujete - npr. prodaja vstopnic, izkušnje in obveščanje o novih zanimivih dogodkih. To nam pomaga, da prilagodimo naše storitve vašim željam in potrebam.
2.1.1.2 Ko obiščete našo spletno stran (www.standupsi.com), Standupsi.com hrani vaš IP naslov, podatek o tem, kdaj ste obiskali našo spletno stran, katere dogodke ste si ogledali, kateri operacijski istem, napravo in brskalnik ste uporabljali. Spletna stran uporablja tudi piškotke.
2.1.1.2.1. Piškotki so majhne datoteke z informacijami, ki se začasno shranijo na vaš brskalnik preko strežnika ob obisku spletne strani. Tako vas spletna stran prepozna ob ponovnem obisku in vam omogoči prijazno ter enostavnejšo spletno storitev. S pomočjo piškotkov prilagajamo vsebino na naši spletni strani, si zapomnimo vaše preference in beležimo obisk naše spletne strani. Piškotek običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na vaš računalnik preko brskalnika, ko obiščete določeno spletno stran. Ob vsakem ponovnem obisku bo spletna stran pridobila podatek o naloženem piškotku in vas bo prepoznala.
2.1.1.2.2. Uporabljamo tudi storitev Google Analytics, ki nam omogoča anonimno spremljanje gibanja obiskovalcev po spletnem mestu. Več o piškotkih storitve Google Analytics  >> https://support.google.com/analytics/answer/6004245
2.1.1.2.3. Piškotki, ki se namestijo na vaš računalnik ob obisku spletnega mesta www.standupsi.com:

2.1.1.2.4. Kako odstraniti piškotke?
Piškotke lahko odstranite v nastavitvah vašega brskalnika. Podrobna navodila:

Firefox - https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=sl
Internet Explorer - https://support.microsoft.com/sl-si/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
Safari - https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/
2.1.1.3 Standupsi.com ne bo shranjeval in obdeloval podatkov vaše plačilne kartice. Navedene podatke bo zbiral sistem za kartično plačevanje SIX Payment Services (Europe) S.A. Tako bomo lahko varno obdelali vaš nakupni proces.
2.1.2 Od naših poslovnih partnerjev zbiramo, hranimo in obdelujemo minimalno količino podatkov (ime, priimek, elektronsko pošto in telefonsko številko), v namen, da bi izpolnili naše pogodbene obveznosti do partnerja.
2.1.3 Od kandidata za iskalca zaposlitve zbiramo, hranimo in uporabljamo naslednje kategorije osebnih podatkov:
2.1.3.1 Ime, priimek, telefonska številka, naslov elektronske pošte, spol, datum rojstva, predhodne delovne izkušnje, reference in druge podatke, ki jih kandidat prostovoljno poda v življenjepisu. Navedeni podatki nam pomagajo skleniti pogodbeno razmerje s kandidatom.

3. Kako zbiramo vaše osebne podatke?
Vaše osebne podatke zbiramo neposredno od vas pri izpolnjevanju obrazca na naši spletni strani, ko nas kontaktirate glede naših storitev ali kadar mi stopimo v stik z vami preko telefona, elektronske pošte ali socialnih omrežij.

4. Zakaj potrebujemo vaše osebne podatke?
4.1 da bi izpolnili našo pogodbeno obveznost do vas, tj. vam prodali vstopnice, ki jih želite kupiti. V ta namen bomo vaše osebne podatke obdelali:
4.1.1 za zagotavljanje naših storitev vam. Naša storitev je zagotavljanje oz. prodaja želenih vstopnic, in zaračunavanje naročila.
4.1.2 za obveščanje o drugih primernih in zanimivih dogodkih, da ne bi zamudili pričetek prodaje vstopnic. Uporabljali bomo avtomatiziran proces za ocenjevanje vaših preferenc, na primer, kateri prihajajoči dogodki in ponudbe bi vas utegnili zanimati. Na podlagi tega postopka vam bomo poslali promocijsko elektronsko pošto z novimi dogodki in ponudbami.
4.1.3 za obveščanje o vseh spremembah glede dogodka (sprememba kraja/datuma, odpovedi).
4.1.4 Za zaščito pred morebitnimi poskusi kraje identitete ali goljufije s karticami.

5. Kakšne so pravne podlage za uporabo vaših osebnih podatkov?
5.1 vaše osebne podatke bomo uporabili le za izpolnitev pogodbenih obveznosti do vas, če za to obstaja naš zakonit interes, tj. ko ste pristali na obdelavo podatkov, z vključitvijo v naše storitve, ki jih zagotavljamo, in ko to zahteva zakon. Vaše osebne podatke lahko obdelujemo dokler naše dejavnosti nesorazmerno ne kršijo vaše zasebnosti. Vaši osebni podatki se obdelujejo:
5.1.1 ko moramo izpolniti naše pogodbene obveznosti do vas – vam zagotoviti vstopnice
5.1.2 če moramo izpolnjevati zakonsko obveznost
5.1.3 ko obstaja naš legitimni interes:
5.1.3.1 želimo izpolniti vaša pričakovanja kot naša stranka in kupec
5.1.3.2 ne želimo, da bi zamudili nove prihajajoče dogodke in ponudbe

6. Če nam ne posredujete osebnih podatkov
Če nam ne posredujete določenih zahtevanih podatkov, morda ne bo mogoče da izpolnimo vse pogodbene obveznosti (vam zagotovimo vstopnice), vas obveščamo o spremembah glede dogodkov ali vas informiramo o za vas primernih dogodkih oziroma ponudbah.

7. Sprememba namena
Prosimo upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke obdelujemo brez vaše vednosti ali privolitve, če je to zahtevano ali dovoljeno z zakonom, kot je npr. preiskava goljufij.

8. Profiliranje
8.1 Za ocenjevanje vaših preferenc glede prihajajočih dogodkov in ugotavljanje ali so za vas zanimivi, bo uporabljen avtomatiziran proces.
8.2 Na podlagi tega procesa vam bo poslano promocijsko elektronsko sporočilo z novimi dogodki in ponudbami.

9. Komu bomo posredovali vaše osebne podatke in za kakšen namen bodo uporabljeni?
9.1. Vaše osebne podatke bomo posredovali naslednjim tretjim osebam:
9.1.1 V primerih ko tako zahteva zakon ali druge regulacije, bomo vaše podatke posredovali davčnim, revizijskim ali drugim pristojnim organom.
9.2 Kategorije teh prejemnikov in podatki o potrditvi se ne prenašajo izven EU.

10. Kje obdelujemo vaše osebne podatke?
10.1 Vaše osebne podatke obdelujemo z večimi postopki, za različne namene (zagotavljanje storitev, npr. izpolnjevanje medsebojne pogodbe in v primerih, ko za to obstaja zakonit interes).
10.1.1 naša centralna baza podatkov se nahaja na varnem stežniku podjetja Infosplet d.o.o. v Ljubljani v strežniški sobi podjetja Optimus d.o.o.. Dostop do podatkov imajo samo zaposleni Zavoda za kulturo Maribor in naši zunanji sodelavci.
10.1.2 Razvijalci naše spletne strani; Spletni svet Miha Slanič s.p., Nova vas pri Ptuju 44A, 2250 Ptuj, Slovenija, Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..
10.1.3 Naš newsletter procesor; Infosplet, Informacijske Tehnologije, D.O.O., Rogaška cesta 14, 2250 Ptuj, Slovenija, Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..
10.1.4 Razvoj vstopnic; Spletni svet Miha Slanič s.p., Nova vas pri Ptuju 44A, 2250 Ptuj, Slovenija, Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..
10.1.5 Olajševalec plačil: SIX Payment Services (Europe) S.A. Zweigniederlassung Österreich Marxergasse 1B, A-1030 Wien, Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..

11. Varnost podatkov
Uveljavili smo ustrezne varnostne ukrepe za preprečevanje, da bi se vaši osebni podatki pomotoma izgubili, zlorabili ali da bi se do njih dostopalo na nedovoljen način. Uveljavili smo postopke za učinkovito in pravočasno reševanje morebitnih sumov ali dejanske zlorabe vaših osebnih podatkov, pri čemer o tem obvestimo vas in lokalnega regulatorja za takšne kršitve, kadar je to zakonsko določeno.

12. Hranjenje in izbris podatkov
Vaše osebne podatke bomo hranili toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnjevanje namenov, vključno z namenom izpolnjevanja zakonskih zahtev.
12.1 Za izpolnjevanje naših storitev bomo vaše osebne podatke (ime, priimek, naslov, kontakt) v našem glavnem sistemu hranili pet let od datuma zadnjega naročila. Nato bodo izbrisani.
12.2 Za računovodske potrebe bomo na našem glavnem strežniku obdržali vaše osebne podatke (ime, priimek, naslov, kontakt) deset let od datuma zadnjega naročila. Nato bodo izbrisani.
12.3 Iz marketinških razlogov bomo vaše osebne podatke hranili pet let od datuma zadnjega naročila. Če ste se prijavili na obveščanje, pa se bodo vaši podatki hranili dokler se ne odjavite ali podate zahtevka o izbrisu osebnih podatkov.
12.4 Če imate kakršnakoli vprašanja glede hranjenja in brisanja vaših osebnih podatkov, se lahko obrnete na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..

13. Vaše pravice v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov:
13.1 Prosimo, da nas sproti obveščate o vseh spremembah glede vaših osebnih podatkov. Pomembno je, da so osebni podatki, ki jih imamo o vas točni in posodobljeni. Če nam sprememb vaših osebnih podatkov ne javljate sproti, lahko to povzroči, da določena storitev ne bo zagotovljena.
13.2 Imate pravico biti obveščeni o tem, na kakšen način upravljamo z vašimi osebnimi podatki. V primeru sprememb glede upravljanja z osebnimi podatki, vam posredujemo posodobljeno različico te politike zasebnosti.
13.3 Imate pravico, da ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov.
13.4 Imate pravico zahtevati dostop do vaših osebnih podatkov in preveriti, ali jih obdelujemo na zakonit način.
13.5 Imate pravico zahtevati, da popravimo in dopolnimo vse nepravilne ali nepopolne podatke povezane z vami.
13.6 Imate pravico zahtevati, da vaše osebne podatke izbrišemo. Na žalost, v tem primeru ne bodo omogočene popolne storitve, kot na primer pošiljanje pomembnih informacij o dogodku (sprememba kraja ali datuma, odpoved dogodka) ali informacije o novih in zanimivih dogodkih ter ponudbah.
13.7 Imate pravico do omejitve obdelave podatkov, ki temelji na naših zakonitih interesih ter za namene neposrednega trženja. Vaših osebnih podatkov ne bomo mogli več obdelovati na podlagi zakonitih interesov, kar pomeni, da boste morda zamudili nove ponudbe in dogodke.
13.8 Imate pravico, da podatke, ki ste nam jih posredovali prejmete nazaj, v "strojno berljivi obliki".
13.9 Če želite uveljavljati svoje pravice, se prosimo obrnite na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..
13.10 Od vas bomo potrebovali specifične podatke, ki nam bodo v pomoč pri potrditvi vaše identitete, da vam bomo lahko zagotovili dostop do informacij (ali uveljavljati katerekoli od vaših drugih pravic, kjer bo potrebno preveriti vašo identiteto).

14. Spremembe politike zasebnosti
Pridržujemo si pravico, da lahko kadarkoli posodobimo politiko zasebnosti in vas o tem tudi obvestimo. Prosimo upoštevajte, da vam bodo vse spremembe posredovane.

15. Pišite nam
Če imate kakršnakoli vprašanja povezana s politiko zasebnosti, nas kontaktirajte na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.. Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavne predpise o zasebnosti podatkov (GDPR), imate pravico vložiti pritožbo pri lokalnem regulatorju.